FAQ

Bestel je eigen maat voor een gemiddeld oversized fit.

Bestel 1 maat groter voor een extra oversied fit

Bestel 1 maat kleiner voor een meer aangesloten fit.

Je pakketje wordt binnen 2 tot 4 werkdagen verzonden. In periodes van drukte kan dit langer duren, boven aan de website staat de actuele verzendtijd.

Voor algemene vragen kun je een berichtje sturen via Instagram: @bystudiopippa. Voor vragen over je bestelling of retour kun je een mailtje sturen naar bystudiopippa@gmail.com

1. Meld je retour aan door te mailen naar bystudiopippa@gmail.com. Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst

2. Je ontvangt van mij het retouradres. Je kunt zelf een retourlabel aanmaken via een koerier naar keuze, zo lang het pakket maar op het juiste adres bezorgd wordt.

3. Verpak je item netjes in de originele verpakking. Vouw blazers en blouses netjes op in de hersluitbare zak. Voeg een briefje toe met je naam en ordernummer.

4. Nadat je het retouradres hebt ontvangen, kun je de blazer binnen 14 dagen retourneren. Retouren buiten deze termijn worden niet verwerkt.

5. Na ontvangst wordt je retour gecontroleerd. Daarna wordt deze binnen 14 dagen terugbetaald. Hier ontvang je bevestiging van via je e-mail. Voeg een briefje toe met je naam en ordernummer.

Nee, blazers zijn niet bedoeld om in de wasmachine te gooien. Dit komt doordat ze vaak verstevigd worden met bijvoorbeeld vlieseline. Door de blazer in de wasmachine te gooien kan de blazer vervormen. De blazer kun je dus reinigen door hem te stomen of hem naar de stomerij te brengen. Wil je de blazer toch in de wasmachine doen? Dan is dit geheel op eigen risico.

Answer richtext

Ik maak ook custom items. Dit is wel altijd afhankelijk van het materiaal dat ik beschikbaar heb. Stuur me gerust een berichtje via Instagram om de mogelijkheden te bespreken :) Het maken van custom items duurt ongeveer 10 werkdagen. Na betaling ga ik aan de slag met je item. Custom items kunnen niet geretourneerd worden.

In al mijn hand (re-)made zit veel tijd en liefde, dit betekent dat er vrijwel nooit korting op zit. Is er wel een keer een kortingscode geldig? Dan kun je dit terugvinden op onze Instagram.